Gestire un servizio di assistenza domiciliare senza avere controllo, rischia di farti perdere tempo, fiducia e serenità.
Turni non allineati, sostituzioni poco chiare, informazioni sparse tra coordinatori, operatori e famiglie.
E ogni imprevisto pesa di più.
iDO_Service ti aiuta a sapere sempre cosa sta succedendo, in qualsiasi momento e come intervenire subito quando qualcosa cambia.
NELLA ASSISTENZA DOMICILIARE LA COMPLESSITÀ È NORMALE, LA CONFUSIONE NON DOVREBBE ESSERLO:
iDO_Service aiuta a coordinare presenze, sostituzioni e attività, riducendo imprevisti, stress operativo e margini di errore.
Riduci il rischio operativo:
Ogni step è tracciato e verificato, e può essere chiuso solo dopo una conferma.
Rendendo le procedure più semplici da rispettare anche nei turni più difficili.
Uno standard comune:
Meno interpretazioni, più esecuzione.
Ogni verifica diventa semplice:
Lo storico è completo, ordinato e subito accessibile.
COSA PUÓ FARE NELLA PRATICA:
Programmare il lavoro della manodopera e verificarne la qualità
Gestire lo stato di avanzamento dei lavori e il rifornimento del magazzino
Gestione dei compiti assegnati e controllo stato svolgimento
Gestire la parte burocratica della tua attività
Gestione rapida delle richieste degli armatori
Organizza le attività con pochi clic: visualizza le commesse e assegna le mansioni in tempo reale, tutto da una dashboard centralizzata.
I dipendenti timbrano inizio, pause e fine turno direttamente dallo smartphone.
Nessun badge, nessun terminale.
Ogni operatore riceve istruzioni precise e chiare sul proprio dispositivo, senza dover passare in ufficio.
Fa dialogare il tuo team senza necessità di spostamenti e perdite di tempo: le comunicazioni arrivano in tempo reale e rimangono tracciate.
Genera consuntivi automaticamente e integra i dati con il gestionale, CRM, magazzino e fatturazione
Il team può inviare irregolarità o problemi in tempo reale, favorendo interventi rapidi e decisioni immediate.
ALTRI ELEMENTI FONDAMENTALI PER LAVORARE BENE:
ANAGRAFICHE
Modulo per la gestione delle anagrafiche di base: nominativi e risorse.
È il punto di partenza per organizzare tutti i dati gestiti da iDO_Service.
COMMESSE
Tutte le commesse sono raccolte in una vista unica.
Puoi consultare dettagli, andamento e consuntivo per valutare costi e ricavi.
DOCUMENTI
Modulo per gestire l’intero ciclo commerciale attivo e passivo.
Include offerte, ordini, spedizioni, fatture, note di credito/debito e scadenziario.
TEMPI
Gestione delle attività e delle ore lavorate dei collaboratori.
Chi non usa lo smartphone può registrare le attività via interfaccia web.
MAGAZZINO
Modulo magazzino per gestire documenti e operazioni su tutti i magazzini, anche viaggianti.
MESSAGGI
Sistema di messaggistica integrato che sostituisce telefonate e comunicazioni non tracciate.
Tutti i messaggi sono registrati, associati alle commesse e accessibili anche da smartphone.
TICKET
Gestione completa dei ticket interni o dei clienti.
Traccia tutto il processo, permette al cliente di monitorare lo stato e di interagire in autonomia.
CRM
Modulo per gestire le azioni su clienti e prospect: chiamate, appuntamenti, mail, riunioni.
Le attività sono tracciate e legate a campagne, clienti e lead.
GANTT
Il Gantt consente di visualizzare in modo chiaro l’avanzamento lavori e il carico risorse.
Utile per il monitoraggio di attività e scadenze.
SCHEDULER
Lo scheduler mostra un’agenda personalizzabile per pianificare appuntamenti e impegni.
Sincronizzato con l’app dei tecnici per aggiornamenti in tempo reale.
HR
Modulo per tracciare dati delle risorse: formazione, skill, DPI, task e responsabilità.
Tutto è facilmente aggiornabile dalla scheda personale.
4 VANTAGGI IMMEDIATI CHE DURANO NEL TEMPO:
LA COMUNICAZIONE
Migliore comunicazione con il tuo team.
IL CONTROLLO
Attività sotto controllo in tempo reale.
L'EFFICIENZA
Ottimizzazione di tempi e risorse con un sistema di gestione delle attività semplice, veloce ed efficace.
LA REDDITTIVITÀ
Controllo totale sulla redditività, grazie al digitale.
ALCUNE AZIENDE CHE CI HANNO DATO FIDUCIA
VUOI PROVARLO SU UN PROCESSO REALE?
Scegli un caso tipico (assegnazione turni, cambio operatore, urgenze assistenziali, coordinamento sul territorio…)
Osserva il cambiamento: meno telefonate, più controllo e situazioni sempre sotto gestione.